Если задуматься о том, сколько человек до вас проживали в номере отеля, который вы сняли, то, скорее всего, у вас возникнет определенное беспокойство. Согласитесь, что всем нам хотелось бы знать о том, что творится «за кулисами» гостиничного бизнеса.
Разумеется, о таких вещах лучше всего спрашивать горничных, портье и администраторов.
Информация, полученная от сотрудников отелей, пожелавших остаться анонимными, поможет вам всегда получать только чистые и свежие полотенца.
Да, мы знаем, что у вас роман
«И нам все равно» — говорит Алисия, администратор одного из отелей в Вашингтоне.
Когда вы говорите, что она ваша коллега, а на завтра у вас запланирована очень важная презентация, работник отеля мило улыбнется, притворившись, что вам поверил.
С нами вы можете не опасаться за свои тайны
«Как-то раз, в ночную смену я видел одного из наших постояльцев, разгуливающего в форме посыльного» — говорит Джош, консьерж Ново-Орлеанского отеля.
«Я не имею ни малейшего представления о том, где он нашел эту униформу. Но, в любом случая, консьерж никому об этом не расскажет. В подобного рода работе всегда случаются забавные истории».
Если хотите сэкономить, то звоните в отель напрямую
«Бронирование номеров онлайн — это, конечно, удобная штука, но, если вы хотите сэкономить, то лучше звоните сразу в отель» — признается Мэгги, администратор. Отели платят таким сайтам комиссию до 25 процентов.
Берегитесь минибара
«Обязательно проверяйте сроки годности на закусках в минибаре. Я как-то находила там продукты, срок годности которых истек много месяцев назад» — рассказывает Дженна, управляющая одним из Нью-Йоркских отелей.
«Также обязательно посмотрите, не повреждено ли клеймо на бутылке. Возможно, вы слышали истории о том, как люди писали в бутылки с виски и лили воду в бутылки с водкой, чтобы не платить за пользование минибаром».
Старайтесь не сидеть на диванах и стульях без какой-либо подстилки
«Если захотите присесть, то лучше подстелите что-нибудь, например, полотенце или простынь» — говорит Дженна. «Многие люди сидят на диванах и стульях голышом и иногда даже оставляют после себя пятна. Как правило, на эти пятна наносят чистящее средство, чтобы их просто-напросто не было видно».
Оставляйте чаевые горничной
«Горничным платят довольно мало. Оставляйте чаевые под подушкой так, чтобы они понимали, что это предназначается именно для них» — говорит Дженна.
«Чаевые рекомендуется оставлять каждый день. Сумма варьируется от 5 до 20 долларов. Все зависит от количества звезд отеля и от площади номера. На большие номера горничные тратят гораздо больше времени и сил».
Считайте швейцара своим лучшим другом
«В гостиничном бизнесе швейцар воспринимается примерно, как самый слабый мальчик на уроке физкультуры» — объясняет Мэйсон, швейцар из Нью-Йорка.
«Тем не менее, мы очень полезны для постояльцев. Мы можем достать практически все, что угодно, например, бесплатную воду, экскурсии по городу, мы можем организовать химчистку. Одному парню я даже помог получить номер получше. К сожалению, не все понимают, что если вы дадите чаевые швейцару, то у вас появится огромное количество привилегий».
Не все комнаты одинаковы
«Сотрудники гостиницы всегда знают о том, в каком номере лучше освещение, а в каком телевизор побольше» — рассказывает Мэгги. «Получение номера с отличным видом или номера с отвратительным запахом — это прямое следствие того, как вы вели себя во время заселения».
Не пользуйтесь ведерком для льда
«Пользуйтесь пластиковой коробочкой, а не ведром. Если постоялец собирается извергнуть содержимое своего желудка, но не может добежать до ванной, как вы думаете, чем он воспользуется»?
Вероятно, ваш номер не так чист, как вам кажется
«Имейте ввиду, что горничные убираются в огромном количестве комнат каждый день и они очень спешат. Это значит, что иногда им приходится жертвовать качеством ради количества» — говорит Дженна.
«Простыни стирают каждый день, а одеяла, например, — раз в неделю. Что касается постельных покрывал, то их, в лучшем случае стирают раз в месяц. Рекомендую вам при заселении заказать полный комплект чистого белья» — советует Дженна.